Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав
потребителей».
  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи
товара - в течение семи дней;
  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки
указанного товара;
  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован
исключительно приобретающим его человеком;
  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму,
уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от
потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления
потребителем соответствующего требования;

Возврат или обмен товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 14 дней со дня их приобретения, не считая дня его покупки (согласно ст. 25 Закона РФ "О Защите прав потребителей"). Для возврата необходимо выполнение следующих условий:
• соблюдение сроков возврата;
• товар не был в употреблении;
• сохранение внешнего вида товара;
• сохранение потребительских свойств;
• отсутствие масляных пятен или следов установки.